U-NEXTの解約・退会方法を1分で解説!勧誘やトラブルはない?

u-next解約はトラブルなくできるのでしょうか。
不安に思っている方向けに、u-nextの解約・退会方法を解説していきます。
また、退会後のトラブル、しつこい勧誘などがないかも含め、解説していきます。

u-nextの解約方法は3パターンある

u-nextの解約方法を解説いたします。
解約方法は3つのパターンがあるため、それぞれ解説していきます。

解約1.u-nextのサイトから解約

1つ目に、u-next公式サイト(アプリ)にて解約する方法があります。
解約方法として、メジャーな方法になります。
非常に簡単ですが、後半に手順を解説いたします。

解約2.電話で解約

2つ目に、u-nextカスタマーセンターにて、電話により解約する方法があります。
何かしらの理由でインターネットが使えない方向けの解約方法になります。

電話番号

U-NEXTカスタマーセンター
固定電話・携帯電話:0120-285-600  AM11:00~PM19:00(年中無休)
IP電話:0570-064-996 AM10:00~PM20:00(年中無休)

解約3.他サービス経由の解約

3つ目に、u-nextを他サービス経由で登録した方向けの方法になります。
他サービスを経由した方は、それぞれのサービスにて解約の手続きをしなければいけません。該当するサービスを以下に羅列します。

  • プレミアムTV with U-NEXT
  • Amazon Fire TV / Stick
  • u-next for so-net
  • u-next for nuro
  • u-next for biglobe
  • u-next for メガ・エッグ
  • 楽天tv

u-nextは無料トライアルの無料期間で解約できる?

「無料トライアル中に、無事解約できるのか?」
こういった不安を抱えている方もいると思いますが、問題なく無料のまま解約することができます。

違約金・解約手数料いっさいなし

まず、解約するときに違約金や解約手数料が発生しません。
そのため、解約したから料金が請求されるといった問題はありません。

解約できない・退会できないケースはない?

契約できない、あるいは退会できないケースについてですが、きちんとした解約・退会の手続きを行なえば問題ありません。

悪質なネット通販のように変な理由をつけて、解約させないということはU-NEXTにありえません。ふつうに解約手続きが可能です。

解約したのに勝手に契約されない?

解約したのに勝手に契約されるといったことは起こりません。
ネット上でそのような情報が出ているのは、解約手続きをきちんと完了しなかった方が誤ったレビューをしたためです。

解約のタイミングは?手続後はすぐに使えなくなる?

u-nextの場合、解約が完了したタイミングで、見放題サービスが利用できなくなります。そのため、無料トライアルでよくある「登録したらすぐに解約手続きをして、期限が過ぎたら自動解約」といった方法が使えません。お試し期間を最大限に活用したい方は、無料トライアルを期限ギリギリまで利用してから、解約をしてください。

u-nextの解約でトラブル?料金を請求されるケース

無料トライアル自体は完全無料で利用できるサービスとなっていますが、無料トライアル後に料金が発生してしまうケースが3つあります。
それぞれのケースを解説していきます。

料金を請求されたケース1.31日以内に解約していなかった

まず、無料トライアル中にきちんと解約を済ませなかったケースになります。

無料トライアルは自動更新へ

無料トライアルは自動更新となっているため、無料トライアル期間が過ぎれば自動的に有料の「見放題プラン」へと移行します。

解約のタイミングはいつがいいの?

無料トライアルは31日間となっています。
そのため、3月1日に契約した場合、3月1日を1日目とし、4月1日を31日目となります。
そのため、4月1日の日付が変更されるまでが無料トライアル期間となります。

料金を請求されたケース2.600円以上の有料コンテンツを利用した

無料期間中に、600円を超える有料コンテンツを利用した場合のケースになります。

無料トライアルでも600円ポイント付与

600円以下の有料コンテンツであれば、料金を請求されない理由ですが、無料トライアルに加入すると600ポイントが付与されるからです。
u-nextでは、1ポイント=1円となっているため、600円以下の有料コンテンツなら無料で利用することができます。

有料コンテンツの判別方法

有料コンテンツか無料コンテンツの判別方法ですが、視聴前にきちんと確認ができるようになっています。
一見分かりにくそうですが、慣れれば簡単に見分けができます。

有料コンテンツ 見放題コンテンツ 見分け方

有料コンテンツの割合は?

u-nextでの見放題作品(無料) は80,000本、レンタル作品(有料)50,000 本となっています。
そのため、割合として、無料:有料=8:5となります。
有料コンテンツが多めに感じますが、
無料コンテンツ:名作からマイナー作品までラインナップ
有料コンテンツ:最新作をなるべくラインナップ
といった印象を受け、作品数自体が多いため、見放題作品だけでも充分楽しめます。

過去の人気作や、見逃し配信であればアニメを中心に無料ラインナップに並ぶので、有料になるケースは稀です。U-NEXT利用歴3年の筆者の体感では10:0くらいの割合で無料コンテンツのみです。

料金を請求されたケース3.「サービス利用料529円」を請求された

次に、料金を請求されたケースとして、「サービス利用料529円の請求」があります。

サービス利用料は「音楽chポイントサービス」

「サービス利用料529円」の正体ですが、「音楽chポイントサービス」が挙げられます。
音楽chポイントサービスは月額529円で加入できる音楽聞き放題サービスになります。
無料トライアル中に、「音楽chポイントサービス」へ加入してしまった場合、料金が請求されます。

「見放題」と「音楽chポイントサービス」は別々に解約が必要

音楽chポイントサービスを登録していた場合は、別々に解約をしなければいけません。
見放題サービスの無料期間が終わっても、音楽chポイントサービスは自動で解約になりません。

音楽ch 解約

SMART USEN 解約

【結論】u-nextは完全に無料で使える

結論として、u-nextは完全に無料で使えるサービスです。
※無料トライアル期間に限ります。

u-nextの解約と退会の違い【アカウント削除】

少しややこしい内容になりますが、解約と退会それぞれの違いを解説します。
解約は「見放題プランの利用停止」に当たりますが、退会は意味合いが異なります。

u-nextの退会は「アカウント削除」

u-nextの退会は「アカウント削除」に該当します。

解約とは

解約は「見放題プランの利用停止」に該当します。

退会とは

退会手順を記事の最後に解説しています。
退会の手続きを行ないたい方は、ぜひご覧ください。

アカウント削除しても再登録できる?

退会をしてアカウントを削除しても、再登録できるか不安になる方もいるかと存じます。
安心してください。
再登録については問題なく行なえます。

解約と退会を決める○つの判断基準

解約と退会を決める3つの基準についてお伝えします。

1.u-nextのポイントは使える?

まず、無料トライアル中にポイントを使いきれなかった方は解約のみで、アカウントを残しておくことをオススメします。

U-NEXTポイントは以下の記事で解説しています。

u-next ポイント
U-NEXTポイントの使い方・有効期限を解説!映画チケットに交換できる?
2020-08-07 21:57
u-nextポイントは使い道を知っておくと映画館やレンタルに使えて便利です。今回はu-nextポイントの使い方やコンビニ・クレジットカードでの購入・有効期限、クーポンコードについて...
解約後ポイントはどうなる?

「見放題プランの解約」をしても、ポイント自体は残るため、有料コンテンツを視聴するために使うことが可能です。

2.u-nextで作品を購入する可能性はある?

また、ポイントが無くても、料金が発生しますが有料コンテンツを視聴できます。
u-nextは他のVODサービスと比較して、最新作をいち早く取り扱う傾向にあるため、レンタルする可能性があるのであれば、アカウントを残しておくべきです。

解約後ダウンロードはどうなる?

解約後も購入した作品であれば、ダウンロード可能です。
しかしながら、レンタル作品であればレンタル期間が終了後、視聴はできなくなります。

3.公式には載っていない2回目のキャンペーンが受けられる?

u-nextには、リトライキャンペーンが存在します。
無料トライアルを終了後、2~3ヶ月が経過すると、登録したアカウントに向けてもう1ヶ月無料トライアルを行なうことができるキャンペーンの勧誘メールが届きます。

2回目の無料トライアル!?リトライキャンペーンは以下の記事で解説しています。

u-next 無料トライアル 2回目
U-NEXTの無料トライアルは2回目も無料?再契約で3回目を試すのは危険?
2020-08-06 20:51
u-nextの無料トライアルは2回目再登録しても無料なのでしょうか?実はU-NEXTには公開のないリトライキャンペーンが存在しています。今回は無料体験の3回目、ポイントサイトからの...

u-next解約後にトラブル?勧誘の内容とは?

u-next解約後にしつこい勧誘が来るとの情報がネット上にありますが、現在そのようなことはありません。
実際に無料トライアルを利用しましたが、電話やメールなどの勧誘は特にありませんでした。
勧誘として唯一届いたメールは、2度目の無料トライアルが利用できるリトライキャンペーンのみです。

【結論】心配性な人は退会すべき

それでも心配だという方は、退会をオススメします。
また、不安であれば、無料トライアルの利用自体おススメできません。

u-nextの解約手順

では、u-nextの解約手順を解説していきます。

手順①:「設定・サポート」を選択

「設定・サポート」を選択してください。

設定・サポート

手順②:「契約内容の確認・変更」を選択

「契約内容の確認・変更」を選択してください。

契約内容の確認・変更

手順③:「解約はこちら」を選択

「解約はこちら」を選択してください。

解約はこちら

手順④:解約

解約前に案内が表示されますが、問題がなければそのまま「次へ」を選択し、解約してください。
これで解約が完了します。

解約 完了

u-nextの退会手順

次に、u-nextの退会手順を解説していきます。

手順①:「契約内容の確認・変更」画面

解約方法を参考に、「契約内容の確認・変更」画面を開いてください。
次に、「登録解除」の「こちら」を選択してください。

契約内容の確認・変更

手順②:退会する

「退会時の注意事項」のチェックボックスをすべてチェックし、「退会する」を選択してください。
これで退会が完了します。

退会する

スマホ・iPhoneで解約・退会

スマホからの解約・退会方法を解説します。
画面サイズが変わるだけで、手順は全く一緒になります。

手順①:「設定・サポート」を選択

設定・サポート スマホ

手順②:「契約内容の確認・変更」を選択

契約内容の確認・変更 スマホ

手順③:「解約」あるいは「退会」を選択

以降の手順は、サイトでの解約および退会方法と同様となるため、省略いたします。

スマホ 解約・退会

まとめ

今回は、u-nextの解約・退会方法を解説いたしました。
u-nextの無料トライアルは、解約手続きなどを注意すれば、完全無料で楽しむことができます。

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